Анкета оцінки задоволеності споживача

Шановний Споживачу!

Дякуємо Вам за співпрацю з ТОВ «ДДАП-РАКС».

З метою вдосконалення нашої продукції та якості обслуговування, а також більш повного задоволення Ваших вимог просимо відповісти на представлені нижче питання.

Інформація про вас:

Сертифікати на систему менеджменту якості/продукцію Вашого підприємства, що видані:

Що є найважливішим для Вас при виборі постачальника послуг?

(1 - найменш, 5 - найбільш важливо)

Ціна:
Якість:
Надійність постачальника:
Територіальна близькість:
Давні зв'язки:
Імідж постачальника:

Оцініть рівень співпраці з нашим підприємством

(0 - немає відповіді, 1 - незадовільна оцінка, 2 - середня оцінка, 3 - максимально позитивна оцінка)

Якість послуг, що надаються

Відповідність креслення напівобробленої залізничної осі узгодженим вимогам (ЕСКД, НД, умовам договорів):
Відповідність якості продукції узгодженим вимогам (умовам договорів):
Оперативність проведення робіт щодо Ваших запитів, зауважень, рекламацій:

Умови завантаження

Якість завантаження напівоброблених осей:

Пакування, маркування

Відповідність якості пакування узгодженим вимогам (умовам договору):

Кількість

Відповідність поставленої кількості напівоброблених осей умовам договору (специфікації):

Сервіс

Доступність інформації про підприємство:
Своєчасність інформування з будь-яких питань:
Компетентність персоналу:
Якість і комплектність оформлення супровідної документації:
Повнота включення у договір вимог з якості споживача:

З яких джерел Ви отримуєте інформацію про наше підприємство?

Ваші пропозиції щодо поліпшення якості нашої роботи з вами?